Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les transactions réalisées sur le site HygiRea. En passant commande, vous acceptez sans réserve ces conditions. Veuillez les lire attentivement avant de finaliser votre achat.

1. Identification de l'Entreprise

HygiRea
3 Rue Hedy Lamarr
06.83.16.39.39
hygirea@gmail.com
835 197 914 000 20
FR43835197914

2. Produits

• Description des Produits : Les produits disponibles à la vente sont ceux présentés sur le site. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par HygiRea.
• Disponibilité : Nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité, nous vous en informerons par email et vous proposerons un produit de remplacement ou un remboursement.

3. Prix

• Affichage des Prix : Les prix sont indiqués en Euros Hors taxes, hors frais de livraison.
• Modification des Prix : HygiRea se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
• Frais de Livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande, de la destination et du mode de livraison choisi et seront indiqués avant la validation de la commande.

4. Commande

• Processus de Commande : Pour passer commande, sélectionnez les produits désirés et ajoutez-les à votre panier. Suivez ensuite les instructions pour finaliser votre commande.
• Confirmation de Commande : Vous recevrez un email de confirmation de commande récapitulant les produits commandés, le prix total et les détails de livraison.
• Modification et Annulation : Une fois la commande validée, elle ne peut être modifiée ou annulée sans notre accord préalable.

5. Paiement

• Modes de Paiement Acceptés : Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal, et autres moyens spécifiés sur notre site.
• Sécurité des Paiements : Les transactions de paiement en ligne sont sécurisées par Shopify Payement ou AltaPay via un protocole SSL.
• Non-Paiement : En cas de refus de paiement par les organismes bancaires, la commande sera automatiquement annulée.

6. Livraison

• Zones de Livraison : Nous livrons dans un périmètre de 100km.
• Délais de Livraison : Les délais de livraison varient selon la destination et le mode de livraison choisi. Les délais indicatifs sont précisés au moment de la commande.
• Suivi de Livraison : Un numéro de suivi vous sera communiqué pour suivre l’expédition de votre commande.
• Retard de Livraison : En cas de retard, nous vous informerons par email. Vous pouvez annuler la commande si le retard dépasse 30 jours ouvrables. Vous serez alors remboursé sous 14 jours.

7. Rétractation

• Droit de Rétractation : Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
• Retour des Produits : Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
• Remboursement : En cas de rétractation, nous vous rembourserons dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.

8. Garanties et Réclamations

• Garantie Légale : Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.
• Réclamations : Pour toute réclamation, veuillez nous contacter à [adresse email] en précisant votre numéro de commande et la nature de votre problème.

9. Responsabilité

• HygiRea ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.
• La responsabilité de HygiRea sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.

10. Données Personnelles

• Collecte et Utilisation : Les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires pour le traitement et la gestion de vos achats ainsi que pour les relations commerciales.
• Protection des Données : Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.

11. Droit Applicable et Litiges

• Droit Applicable : Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit Français.
• Litiges : En cas de litige, nous privilégions le règlement à l'amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Rennes.

12. Contact

Pour toute question relative à ces conditions générales de vente, vous pouvez nous contacter à :

HygiRea
3 Rue Hedy Lamarr, Mordelles, 35310
hygirea@gmail.com
06.83.16.39.39